| 发布日期：2025-01-11 10:45 点击次数：140 |
本文自南都·湾财社。
采写 | 南都·湾财社记者 陈镜安
剪辑 | 李好意思钰
口碑是消耗者之间基于个东说念主劝诫的保举，比告白愈加利于匡助品牌设立信任。因此，赞口赓续应是繁多车企追求的长久主见缠绵。
为探伤市集上新能源汽车口碑情况，南都·湾财社抽象懂车帝、汽车之家、车质网、黑猫投诉等多个平台，以两百多款在售主流新能源车型为样本，从外不雅、内饰、建设、质地、价钱等多维度为参考，最终完成“新能源汽车口碑榜TOP50”。为保险样本的充分性和公正性，本次部分新车型和灵验样本不足的热点车型未纳入榜单。
收尾露馅，这个以车主主不雅性体验评价占主导的口碑榜中，TOP10呈现出与销量榜天差地远的所在。这一次，前十中蔚来占据四席，销量不算隆起的蔚来EC6等车型确实成绩更多车主好评。而新能源车销量“王者”欲望、问界旗下多个热销车型，在口碑榜排位并不居前。
TOP 10
前十蔚来占四席，腾势岚图进前三
零跑C10“车机失灵”是槽点
排在第一的蔚来EC6，外不雅成了许多车主遴荐的第一原理。除了标记性的“X-Bar”遐想和分心志的“Double Dash”白昼行车灯遐想能让东说念主一眼就能认出这是一辆蔚来外，EC6车身合座线条也极具畅通感。空间方面，EC6的推崇见仁见智。2915mm的轴距使自后排水平空间较为充裕，但部分车主也反馈溜背的遐想使得后排头部空间显得较为病笃。性能方面，高性能电动机和电板组使EC6的加快性能和续航推崇可圈可点。而在智能座舱方面，车主们大都合计EC6的语音交互对话较为智谋，且车机系统功能丰富、东说念主性化，但“启动时辰较长”成为一个共性槽点。
值得一提的是，车主对蔚来上榜的四款车型点评较为一致。其中，外不雅和空间是蔚来车系的中枢亮点，但车机系统的诸如卡顿、语音交互不露出等问题吐槽不罕有。
算作新能源MPV销冠的腾势D9 DM，以隐微的差距惜败蔚来，成为口碑第二。常用于家庭或商务出行，惬心地是腾势D9的不二上风，不管是空间、内饰材质，照旧座椅用料，都让D9配得上30万以上司别的豪华定位。诸多优点的烘托下，车载雪柜不制冷、车机不矫捷、标的盘抖动、车内异响、刹车异响等就则是被车主们吐槽的琐碎问题。
口碑前十中，岚图占有两席。其中，岚图欲望家排行第三，优秀的底盘用料和较高的安全所有是欲望家最受兴趣的原因之一。在2024版推出当年，欲望家独一的槽点即是顽劣的车机，但跟着更高算力的放浪座舱和鸿蒙座舱上车，全新欲望家有望成为六边形战士，岚图高层瞻望将来该车月销量将矫捷在8000至10000辆。
除了腾势，比亚迪的汉EV也参加口碑前十。汉EV的车内空间开阔惬心，轴距达到2920mm，提供了C级车的空间体验，后排地台高度低，坐姿当然。比较三元锂电板，汉EV使用的磷酸铁锂刀片电板在安全性和矫捷性方面也颇具上风。此外，汉EV建设皆全，包括车说念偏离预警、车说念保捏、主动刹车等赞助驾驶功能，以及NFC钥匙、全息透明影像等实用建设。不外，内饰略显暮气，车机系统存在卡顿、黑屏、兼容性问题等则成为汉EV的槽点。
TOP 30
销量王者欲望问界口碑“掉队”
问界M7车主吐槽油耗不足预期
在销量榜上“横行”的欲望和问界，由于车主口碑南北极分化严重，拉低了抽象评分，使其在口碑榜上掉落至第二梯队。
月均销量矫捷在万台以上的问界M7口碑排在第30名，低于问界M5。车主们对其开阔的里面空间、强劲的能源推崇以及智能化建设给以了高度认同。车内搭载的华为鸿蒙座舱系统，露出的车机交互和智能驾驶功能让不少用户感到稳定，尤其是在远程驾驶时，车辆智能赞助驾驶推崇也得到了好评。
但是，也有一些用户反馈问界M7在油耗方面未能达到宣传的低水平，尤其是在馈电情况和开启增程花式下，粗鄙百公里油耗在7L到8L，以致在个别拥挤情况下大致达到9L以上，推崇不如预期。且问界m7需要涨价钱更高的95号汽油，这使得一些追求极致经济性的消耗者感到失望。此外，车辆在转弯的时候车身容易出现侧倾，底盘的矫捷性和急刹点头也被部分车主合计有待晋升。
欲望汽车的销量担当欲望L7以其开阔的里面空间和惬心的乘坐体验取得了用户的兴趣。车身尺寸5050mm、1995mm、1750mm，轴距3005mm，为乘客提供了充裕的头部和腿部空间，尤自后排空间推崇不凡，大致自尊家庭出行的需求。车内座椅接管NAPPA真皮材质，提供了精熟的因循性和舒限制，同期具备加热、透风和推拿功能，进一步晋升了乘坐体验。此外，欲望L7在智能化建设上推崇也可以，配备了自动停车、车说念偏离预警、盲点监测等智能驾驶赞助系统，增强了驾驶的简单性和安全性。
但欲望L7的不足也较为隆起。一些用户反馈，欲望L7的吊挂系统在高速行驶时处理大振动的后果不如预期，余震处理不够缜密，可能会影响乘坐的惬心地。此外，尽管风噪限制精熟，但胎噪较为彰着，尤其是在高速公路上，这可能会对追求静谧驾驶环境的用户变成未便。
分析
能源+续航+智能化
当下消耗者购车看这“新三大件”
口碑是一个主不雅性强、且保捏动态的参数，不成皆备反馈车型的真确教会和质地，但在归纳整理车主评价的进程中，咱们也发现，车主在用车进程中情切的焦点在发生改革，其中越来越多的车主驱动对座舱等智能化建设淡薄更高条目。
“正本燃油车期间的‘三大件’无疑是发动机、变速箱和底盘。如今参加新能源期间，咱们也需要念念考新的‘三大件’是什么。”威尔森产物营销总遐想师田伟东告诉湾财社记者，通过调研他们发现，能源时局、续航里程和智能化应当是将来消耗者购车及使用时更垂青的要素。
“最中枢的即是智能化。”田伟东发现，智能化照旧徐徐成为了消耗者决策的基础门槛。“这么的案例有许多，比如像BBA的产物，在燃油车期间驾驶性等机械方面作念得照旧比较到位，但在智能化的维度照旧彰着和国产新能源车拉开了差距。”
他指出，从合座市集端的反馈来看，用户关于BBA的新能源产物并不买单，智能化照旧成为了一个门槛。在前几年，当东说念主们提到智能化时，盛大合计这是一个无关宏旨的功能，或者合计其性能达到基本水平就饱胀了，还有许多用户合计他们可以依赖手机来替代智能化功能。但是，跟着新能源车的徐徐兴起，行业表里的群众驱动强调电动化和智能化是并行发展的两个迫切标的。这小数在新能源车期间显得尤为迫切。
田伟东指出，从智能化的角度来看，座舱和智能驾驶（智驾）是两个主要的领域，用户对这两者的见解也在徐徐发生变化。其中，座舱的迫切性徐徐突显，因为在用户的通盘用车旅程中，与座舱的互动罕见时时，从使用手机限制车辆，到上车后的导航和语音限制，用户与座舱的构兵点繁多，因此座舱的迫切性和体验感也随之增强。
而关于智能驾驶技巧，用户老师的进程可能会愈加漫长。田伟东合计，尽管许多公司都在宣传我方的智能驾驶技巧，如无图决策和端到端处理决策，但在多量的体验测试中，内容上还存在许多问题。通俗用户对智能驾驶的收受度可能仅仅一个不详的有或无的问题。
田伟东进一步指出，关于用户而言，智能驾驶技巧关乎个东说念主安全，一朝在使用进程中碰到问题，他们很容易对这项技巧皆备失去信心。因此，智能驾驶技巧的合座发展需要一个中长久的周期来进行用户的普及和老师。
至于智能驾驶技巧是否能形成影响消耗者决策的强购买身分，田伟东合计还有待不雅察。“除非智能驾驶技巧大致作念到行业特出，如华为或小鹏等公司，通过束缚输出技巧上风和场景案例，形成用户心智，不然智能驾驶技巧很难成为影响用户购车决策的关节身分。”
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